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首页 » 中国铁路规划 » 12306官网订票专题

 12306介绍

  温馨提示:铁路官网号码不是12806,而是12306。
  12306是全国铁路统一客服电话号码,12306网是铁道部客户服务官方网站,提供火车票查询、网上订票、铁路知识和新闻公告、货运信息查询等。
  中国铁路客户服务中心网站是铁路服务客户的重要窗口,将集成全路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站,可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
  12306官网网址:www.12306.cn

 12306官网服务时间

  开通时间:早上07:00——————晚上23:00
  退票时间:早上07:00——————晚上24:00
  维护时间:晚上23:00———第二天早上07:00

 12306使用注意事项:

  (一)必须实名制注册后才能使用12306服务(订票、改签、退票)。
  (二)12306可使用的四种有效证件:中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照(含国外护照)。
  (三)购买儿童票:在票的类型选择儿童票,请使用随同大人的证件号码(自助取票时可一并取出),如使用儿童证件号码,需凭有效证件至人工窗口取票。

 12306官网发展大事记

  • 12306网站购票业务是2011年6月12日开始投入。
  • 2011年6月12日5时,京津城际高铁开始试行网络售票。
  • 2011年年底,全国铁路已经全面推行网络售票,中国铁路开始走进电子商务时代
  • 2011年6月24日9时起,铁路部门开始对外发售京沪高铁车票。
  • 截止2011年12月24日起以“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”、“L”、“A”、“Y”开头的以及1000至7598的旅客列车都可以采用网络订票,有关事项按《旅客列车互联网售票暂行办法》的有关规定办理。
  • 2012年9月13日,太极股份公开披露,公司参与了中国铁道部“新一代客票系统一期工程项目”的公开招投标,太极公司于近期收到招标代理机构中国铁路建设投资公司发来的中标通知书,确认公司正式中标铁道部“新一代客票系统一期工程项目”。
  • 2012年9月24日,北京知名维权律师董正伟向铁道部通过挂号信发函,申请公开12306网站建设、设计以及招投标过程中的全部信息。
  • 2012年中秋、国庆前夕,12306系统被曝花费3亿巨资
  • 2013年6月6日,中国铁路投资总公司发布公示,支付宝作为唯一中标候选人,中标铁路客票电子支付第三方支付合作伙伴项目,进入为期三天的公示期。


  •  12306最新官网截屏

      12306最新官网截屏