2018-3-14 16:41:00

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    列车长贴心服务让三千里路变得温暖

      今年春运期间,55岁的穆奇和患有严重脑血栓的老伴韩喜彩在齐齐哈尔站乘车去广州。因赶上出行高峰期,老俩口没有买到卧铺票,看着老伴的身体状况,穆奇在心里盘算两天两夜3000余公里的旅途到底该怎样度过。
      
      乘车当日,K568列车长姜宏宇在站台巡视时发现了这对互相搀扶的老人,得知韩喜彩的特殊情况后,姜宏宇立刻接过行李并搀扶老人向卧铺车厢走去。在为两人补了两张下铺后,详细询问了老人旅途中的需要。并告诉餐车每天按时将盒饭送到铺位,同时还叮嘱车厢乘务员,途中给两人送开水并多询问老人的需求。
      
      两天两夜的行程在温暖的环境下度过了,列车缓缓驶进了终点站东莞东站,列车长姜宏宇带领两名乘务员来到铺位,帮着两人拿行李,一直送到了车站外前来接站的家人手中。老人心中无比感激,还没来得及表达感谢之情,姜宏宇就已经带着乘务人员返回了车厢。
来源:东北网