2019-1-10 17:05:00

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    从“制证神器”感受中国铁路智能化

    近日,笔者途径浙江金华火车站,被一台临时身份证自助补办机所吸引。初次见面,意外惊喜,不由地对这一台新鲜的仪器做了一番了解和思考。
      
      据了解,临时身份证自助补办机并非今时今日才出现。早在2017年,全国首台“临时身份证制作机”便已在佛山公安“一门式”综合服务大厅启用,仅3分钟即可完成。随后,临时身份证自助补办机相继出现在沈阳北站、哈尔滨站、上海虹桥站等火车站。旅客只需花上几十秒的时间,便能自助完成临时身份证的补办。快捷、精准的“制证神器”极大地提高了旅客出行的效率。
      
      在以往的车站公安制证窗口,往往存在人工窗口少、办证程序繁琐、高峰期排队时间长、人工比对脸型样貌等弊端,在一定程度上降低了旅客制证的效率。由此直接或间接产生的旅客与工作人员矛盾争执亦不在少数。
      
      临时身份证自助补办机的出现无疑是为车站基础设施和旅客服务质量加分。输入身份证号码、身份信息核查、人脸识别,仅3步即可制出证件。在使用上,流程简单、高效便捷,扫脸功能更是安全可靠。一台小小的“制证神器”,仅仅是车站智能设备的一个细小部分,却彰显着中国铁路智能化进程的快速推进。
      
      然而一个新兴产物的出现,必然需要多方合力,不断完善,才能发挥其最大潜力。铁路部门除了在设有“制证神器”的车站配备专人引导,还应加大宣传,让更多的旅客了解并使用。研发者们也应不断完善系统功能,加强系统安全,为全面普及“制证神器”的应用打好基础。(文/刘珂妤)
来源:火车票网